Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Base-Canarias
¿Cuáles son los plazos de entrega para Canarias?
El tiempo estimado de entrega para envíos interinsulares es de 24 a 48 horas laborables, mientras que para la Península el plazo suele ser de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido. Puedes solicitar la devolución a través de nuestra web o acudir a cualquiera de nuestras tiendas físicas en las islas.
¿Los productos son originales?
Sí, en Base-Canarias garantizamos que todos nuestros productos de marcas como Nike, Adidas, Puma y Reebok son 100% originales y provienen directamente de los fabricantes oficiales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y opciones de financiación flexible para que puedas equiparte sin preocupaciones.
¿Tengo que pagar aduanas en mis pedidos?
Al ser una empresa con sede en Canarias, los envíos dentro del archipiélago están exentos de trámites aduaneros adicionales. Para envíos nacionales, el IGIC y el IVA se gestionan según la normativa vigente.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' específica de la marca para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tus medidas en centímetros.